南昌康爾辦公廣告設備有限公司

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南昌康爾辦公廣告設備有限公司銷售設備保修規則

南昌康爾辦公廣告設備有限公司設備保修規則


 


一、國產壓電寫真機保修:


1、主板、小車板、電源板自銷售日起一年之內免費維修,但板卡上有明顯燒痕,原件缺少的需要收費維修。


2、步進馬達、傳感器、保修三個月;觸點、數據線、滑塊、皮帶、壓紙輪、噴頭、墨站等不屬于保修部件。


3、使用我公司以外的噴頭、零配件、墨水或讓外公司的人員拆機維修過,公司按收費維修。


4、凡屬保修內的零配件出現損壞免費維修、維修不了的進行更換,但更換件可以是維修過的。


5、不屬保修范圍內的零件損壞,公司收取零件費和酌情收取維修費。


二、佳能、HP寫真機、EPSON等繪圖儀、寫真機保修:


1、使用原裝墨水,對整機進行全保一年。(但噴頭只保1012墨滴,約500平米,墨站、墨盒、維護盒在使用不足整體芯片記錄一半時可以更換,裁刀不保);HP機型使用原裝墨水對噴頭保50平米;EPSON對自始至終使用原裝墨水的噴頭保修一年。制造商規定對使用非原裝墨水,以上機型噴頭都不保(有特別約定的除外)。板卡等保修一年,但板卡上有明顯燒痕,原件缺少不保修


2、使用非原裝墨水,對整機(不含噴頭、墨站、墨盒、維護盒、裁紙刀)保修一年,噴頭、墨站、墨盒、維護盒、裁紙刀不保修。


3、用戶擅自改裝機器,使用了我公司以外的噴頭、零配件、墨水,或讓我公司以外的人員拆機維修過,公司要收費維修。


4、凡屬保修內的零配件出現損壞我們提供免費維修、維修不了的進行更換,但更換件可以是維修過的。


5、不屬保修范圍內的零件損壞、故障等提供收費維修服務。


三、戶外噴繪機保修:


1、凡是過墨水的部件都不保修,凡是直接與紙接觸的輪子都不保修,其它部件保修一年(板卡無明顯燒痕);


2、用戶使用了我公司以外的噴頭、零配件、墨水,或讓我公司以外的人員拆機維修過,要進行收費維修。


3、凡屬保修內的零配件出現損壞我們提供免費維修、維修不了的進行更換,但更換件可以是維修過的。


4、不屬保修范圍內的零件損壞等提供收費維修服務。


四、彩色激光打印機、復印機、工程復印機保修:


1、用戶自始至終使用原裝碳粉盒,對整機進行全保一年。(但光鼓組件、熱輥組件、轉印帶組件不保,粉盒、維護盒在使用不足一半時出現自然損壞可以申請更換,時間約15天),但板卡上有明顯燒痕,原件缺少不保修


2、用戶為節省打印成本使用非原裝碳粉時,原則上不保修,但本公司還是本著方便用戶的原則對用戶的整機板卡、電機進行保修一年,鼓、粉盒、熱輥、轉印帶、維護盒不保,這些部件出現故障一律按價收費。


3、用戶擅自改裝機器,使用了我公司以外的耗材、零配件或讓我公司以外的人員拆機維修過,收費維修。


4、凡屬保修內的零配件出現損壞我們提供免費維修、維修不了的進行更換,但更換件可以是維修過的。


五、刻字機、條幅機、雕刻機保修:


1、對整機的主板、供墨板、電源板、驅動器、電機、保修一年(板卡無明顯燒痕);感應器、開關、按鍵板、字車線圈、線路保3個月,打印頭,線路,*具、刀條、膠輥、軸承、水管、皮帯等易損件收費維修


3、用戶擅自改裝機器,使用了我公司以外的零配件、墨水,或讓我公司以外的人員拆機維修過,公司進行收費維修。


4、凡屬保修內的部件出現損壞我們提供免費維修、維修不了的進行更換,但更換件可以是維修過的。


六、膠裝機、切紙機、曬圖機、壓痕機、折圖機、裝訂機等保修


1、對整機的主板、溫控板、電源板、電機、齒輪、導桿、連桿、液壓組件、電子閥門、步進馬達保修一年(板卡無明顯燒痕);感應器、開關、按鍵板、顯示板、膠輪小馬達、線路、潛水泵保3個月;加熱管、毛刷、*具、膠輥刮片,線路,繼電器、皮帯等易損件收費維修


3、用戶擅自改裝機器,使用了我公司以外的零配件、與機器品質相關的耗材或讓我公司以外的人員拆機維修過,公司進行收費維修。


4、凡屬保修內的部件出現損壞我們提供免費維修、維修不了的進行更換,但更換件可以是維修過的。


七、已經過保修期的機器續保規則:


1、凡在我公司購買的任何機型保修過后可以與我公司續保,續保以一年為至低期限,至長續保三年,按續保費用一次性交納。


各機型過保修期后續保費用價格表:


機器名稱

續保費

(一年)

續保費

(二年)

續保費

(三年)

進口繪圖儀、寫真機

1200

1500

1800

工程復印機、打印機、MFP一體機、大掃

1500-2000

2000-2500

2500-3000

國產寫真機;噴繪機;進口彩色激光打印、復印機;曬圖機、折圖機;膠裝、切紙機;

800-1000

1200-1500

1500-2000

雕刻機、普通膠裝、切紙機;壓痕機;

600

800

1000

對保修期已經過沒續保,后面又要續保,收費要按正常續保增加50%以上。


2、續保機型公司在續保期不再收取維修服務費(人工費),但技術員上門來回旅差費、更換零配件的費用公司按價收取。


3、續保機型按服務標準為用戶做好服務工作。如機器沒有故障,技術員半年內保障上門為用戶做清潔保養工作一次;


八、大設備公司派技術員上門保修,刻字機等小機器發到公司來維修,維修好的設備請在一個月之內接回或由我公司代發貨運,超過一個月不超過半年的公司收取每天3-10元的倉儲保管費,超過半年不接回的,公司作無主機銷毀處理,不再對用戶設備負責保管。


九、用戶欠貨款不按時支付或拒絕支付技術員的配件、人工費、旅差費等費用的,公司有權對該機今后拒絕維修并向該用戶進一步索取相關費用。


十、以上從2014年3月1日開始執行。


              


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